Qualitätsmanagement

"Wer aufhört zu rudern, treibt ab!"

Qualitätsmanagement ist das ständige Bemühen darum, die anstehenden Aufgaben so gut wie möglich zu bewältigen und -wo es nötig ist oder gut wäre- Verbesserungen zu entwickeln und umzusetzen. Alle MitarbeiterInnen des Betriebes der Alten- und Altenpflegeheime arbeiten mit an dieser Aufgabe.

Die Führungskräfte der einzelnen Häuser (Einrichtungsleitungen und Pflegedienstleitungen) sind für Qualitätsfragen in ihren Einrichtungen zuständig. Bei Fragen und Problemen zur Qualität, können Sie mit diesen MitarbeiterInnen Kontakt aufnehmen. Sie finden die Kontaktdaten bei den einzelnen Häusern.

Die Qualitätskoordination des gesamten Betriebes, die aus zwei Mitarbeiterinnen besteht, ist der Betriebsleitung direkt zugeordnet. In der Qualitätskoordination wird der Gesamtverbesserungsprozess im Betrieb koordiniert. Zum Beispiel werden Anpassungen an neue gesetzliche Anforderungen kommuniziert und innerbetriebliche Qualitätskontrollen durchgeführt. Lesen Sie zu weiteren Information auch die Anhänge: Leitlinien zur Qualität, Grundlagen des Qualitätsmanagements und Umgang mit Beschwerden.

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Kontakt: aph.neviandtstr-qk@aph.wuppertal.de